党的十八大以来，安徽省委、省政府坚持把发展服务业作为推动产业转型升级和转变经济发展方式的重要抓手，突出创新驱动，促进结构优化，强化政策落实，高质量发展取得积极进展，三次产业结构实现了由“二、三、一”向“三、二、一”的历史性转变，服务业成为经济增长强劲引擎。

一、质量效益全面提升

1. 规模实现历史跨越。党的十八大以来，全省服务业增加值连跨2个万亿台阶，从2012年的7075.2亿元增加到2021年的21985.4亿元，先后超越辽宁、河北两省，在全国的位次由14位提升至第12位；按可比价格计算，年均增长8.8%，高于全国1.4个百分点，居全国第8位、长三角首位、中部六省第2位，比全省GDP年均增幅高0.7个百分点。服务业增加值占GDP比重稳步提升，2016年超过二产、跃升为第一大产业，自2018年以来，连续4年保持占比过半，2021年占比达51.2%，比2012年提高12.6个百分点。

2. 内部结构逐步优化。近年来，我省新兴服务业快速成长，引领服务业加快转型升级。全省金融业、房地产业等现代服务业呈快速发展态势，其中金融业增加值由2012年的615.7亿元增加到2021年的2779.5亿元，占服务业增加值的比重由8.7%提升到12.6%；房地产业增加值由871.0亿元增加到3300.2亿元，占比由12.3%提升到15.0%。随着科学技术的不断进步，全省信息传输软件和信息技术服务业、科学研究和技术服务业蓬勃发展，自2015年以来，行业增加值年均分别增长23.5%和9.4%，高于服务业15.3和1.2个百分点。2021年，全省新登记软件和信息技术服务业市场主体3.3万户，比上年增长121.5%；新登记科技推广和应用服务业市场主体4.3万户，增长27.2%。

3. 投资力度不断增强。全省着力扩大有效投资，努力提升发展质效，服务业投资保持较高增速。十八大以来，全省固定资产投资中，服务业投资年均增长12.0%，高于全国2.5个百分点；占比由2012年的51.8%提高到2021年的66.8%。生产性服务业投资高位增长，成为推进产业结构调整、促进经济稳定的主要动力，其中全省信息传输软件和信息技术服务业、租赁和商务服务业固定资产投资年均分别增长28.4%、24.8%，高于服务业投资16.4和12.8个百分点。高技术服务业投资增势强劲，2021年比上年增长21.3%，快于全部投资11.9个百分点，其中电子商务服务、科技成果转化服务、信息服务投资分别增长138.0%、107.7%和42.9%。

图2 2012-2021年全省第三产业占全部固定资产投资的比重

图3 2012-2021年全省第三产业及分行业投资年均增速

4. 带动作用日益凸显。随着新兴产业不断涌现，服务业就业“蓄水池”作用不断凸显，税收贡献持续加大。2021年，全省服务业吸纳从业人员1410万人，占全社会就业人数比重为43.9%，比2020年提高0.5个百分点；分别高于一产、二产19.7和12个百分点。全省服务业税收收入达2540.4亿元，比上年增长7.0%；是我省第一大税源产业，占全部税收收入的54.3%。其中，按税种分，服务业增值税收入1000.7亿元，增长12.7%，高于服务业税收收入5.6个百分点；按行业分，批发和零售业、交通运输仓储和邮政业税收分别增长15.0%和23.2%，拉动服务业税收增长3.3和1.2个百分点。

二、行业发展亮点纷呈

（一）消费市场增势强劲

我省持续促进消费升级，充分激发市场活力，消费潜力得到有效释放。2021年，全省批发和零售业、住宿和餐饮业增加值分别为4073.9和798.5亿元，按可比价格计算，自2012年以来，年均增长7.5%和6.6%。

1. 消费规模持续增长。全省社会消费品零售总额由2012年的7487.3亿元增加到2021年的21471.2亿元，在全国的位次由14位提升至第8位，占全国比重由3.6%提升至4.9%；自2012年以来，连续保持增长态势，年均增长12.4%，高于全国3.6个百分点。

2. 线上消费保持活跃。我省通过“互联网+”促进消费，积极挖掘消费新增长点，推动消费提质扩容。2021年，全省网上零售额3049.8亿元，比上年增长15.9%，其中实物商品网上零售额2571.3亿元，增长11.8%。全省限额以上单位实现网上商品零售额908.8亿元，增长32.9%；通过互联网实现餐费收入20.6亿元，增长18.7%。

（二）交通运输蓬勃发展

全省交通运输网络逐步完善，行业发展质量不断提升，交通运输、仓储和邮政业增加值由2012年的1080.2亿元增加到2021年的2056.9亿元，按可比价格计算，年均增长5.6%。

1. 运输能力明显提升。2021年，全省旅客运输周转量784.7亿人公里，比上年增长7.7%；货物运输周转量11023.9亿吨公里，增长8.0%。评选了2个国家级多式联运示范工程和20个省级多式联运示范项目，开通联运线路32条。认定网络货运平台企业175家，运单数及货运量居全国前5位。农村寄递物流体系加快建设，行政村快递服务覆盖率达98%。

2．降本增效成果显著。我省物流需求快速增长，服务体系不断优化，运输成本进一步下降。2021年，全省社会物流总额80822.6亿元，比上年增长15.1%，高于全国5.9个百分点。同时，物流成本快速下降。全省社会物流总费用6027亿元，增长7.3%。社会物流总费用与GDP的比率为14.0%，低于全国0.6个百分点，比上年下降0.5个百分点，降幅快于全国0.4个百分点。截至2021年底，全省A级物流企业271家，比2020年底增加39家。

（三）金融实力明显提升

全省金融业综合实力不断增强，服务实体经济能力显著提升。2021年金融业增加值2779.5亿元，是2012年的4.5倍，按可比价格计算，年均增长11.6%。

1. 金融信贷持续增长。党的十八大以来，全省金融机构各项存贷款连跨数个万亿元台阶、持续保持增长态势，截至2021年底，全省金融机构人民币存款余额6.6万亿元，是2012年底的2.9倍，年均增长12.5%；人民币贷款余额5.8万亿元，是2012年底的3.6倍，年均增长15.2%。其中，2021年底，全省金融机构存款、贷款余额比上年分别增长10.6%和12.9%，高于全国1.3和1.4个百分点。

图4 2012-2021年全省金融机构各项存贷款余额

2. 保费收入增势良好。全省保险业原保险保费收入由2012年的453.6亿元增加到2021年的1379.7亿元，年均增长13.2%，高于全国0.6个百分点。按险种分，2021年，全省人寿保险原保险保费收入656.8亿元，自2012年以来，年均增长10.9%；财产保险原保险保费收入436.8亿元，年均增长11.1%；健康险原保险保费收入248.6亿元，年均增长32.8%；意外险原保险保费收入37.4亿元，年均增长20.0%。

（四）房地产业支撑有力

全省房地产业保持稳健增长态势，房地产业增加值由2012年的871.0亿元增加到2021年的3300.2亿元，按可比价格计算，年均增长6.3%。

1. 开发投资有序推进。2021年，全省房地产开发企业4240个，比2012年增加838个；房地产开发投资7263.2亿元，自2012年以来，年均增长9.7%，增速高于全国1.4个百分点、居长三角第2位。其中，住宅投资5976.8亿元、年均增长12.6%，占房地产开发投资的82.3%、比2012年提高16.9个百分点。

2. 销售面积持续扩大。全省商品房销售面积由2012年的4828.8万平方米增加到2021年的10460.9万平方米，年均增长9.0%，其中住宅销售面积达9507.7万平方米，年均增长9.3%。2021年，全省实现商品房销售额8143.2亿元，自2012年以来，年均增长14.9%，其中住宅销售额7514.6亿元，占商品房销售额的比重由2012年的82.5%提升到92.3%。

（五）新兴产业成效显著

全省新兴产业保持中高速增长，新兴动能持续增强，产业规模不断壮大、结构持续优化。线上经济热度不减，助力电商平台交易加快发展。

1. 新兴领域行稳势好。2021年，全省规上服务业实现营业收入4779.4亿元，比上年增长16.8%。其中互联网平台、城市配送、快递服务行业营业收入分别增长43.9%、41.7%和19.9%；科技创新加快推进，新能源技术推广、科学研究试验、物联网技术服务、集成电路设计行业分别增长93.2%、60.3%、47.0%和34.9%；灵活用工持续发力，劳务派遣、外包服务行业分别增长47.2%和25.2%。

2. 平台交易加快增长。近年来，随着互联网的普及和信息技术的快速发展，电子商务交易规模持续扩大，增速不断提高。2021年，全省电子商务交易平台累计完成交易额12087亿元，比上年增长26.9%，增速分别比2020年、2019年、2018年高9.4、13.6和26.4个百分点。其中电子商务商品类交易额9513.4亿元，增长22.6%；服务类交易额2573.7亿元，增长45.5%。

（六）民生福祉持续增进

我省坚持以人民为中心，着力改善人民生活品质、提高社会建设水平，积极推动文旅、医疗、卫生、养老等幸福产业发展，切实增强人民群众的获得感、安全感、幸福感。

1. 文旅产业繁荣发展。2021年，全省共有电视播映节目134套，比2012年增加17套；全年公共节目播出时间73.1万小时，比2012年增加9.5万小时，年均增长1.6%。2021年，全省共接待国内游客5.8亿人次，比上年增长23.4%。实现旅游总收入5581.5亿元，增长31.6%，其中皖南国际文化旅游示范区高质量发展取得新成效，旅游总收入2854.6亿元、接待国内游客2.9亿人次，分别增长31.7%、23.2%。

2. 医疗卫生逐步完善。2021年，全省共有医疗卫生机构29554个，比2012年增加6276个，年均增长2.7%，其中医院数由2012年的930个增加到2021年的1338个，年均增长4.1%。全省医疗卫生机构从业人员达52.0万人，自2012年以来，年均增长5.0%；医疗卫生机构床位数达41.1万张，年均增长7.1%。2021年底，全省跨省就医同比减少18.6万人次，占全部就医人次比重下降至7.7%。

3. 教育质量显著提升。2021年底，全省共有各级各类学校2.3万所，在校生1308.8万人，专任教师76.2万人。其中，普通高等学校专任教师7.0万人，比2012年增加1.7万人，年均增长3.2%。学前教育毛入园率95.5%，义务教育巩固率96.4%，高中阶段毛入学率93.8%，分别高于全国平均水平7.4、1.0和2.4个百分点。自2018年起，高等教育毛入学率已超过50%，教育事业发展主要指标均已超过全国平均水平。

4. 养老服务不断健全。2021年，我省全面建立80周岁以上老年人高龄津贴和低收入老年人居家养老服务补贴制度，分别惠及182万和61万老年人。运营中的养老机构2508家、床位40.4万张，城市社区养老服务设施配建总面积262万平方米。完成9038户困难老年人家庭适老化改造任务，发布养老机构护理人员评价等7项地方标准，养老服务地方标准累计立项62项、发布42项，稳居全国前列。

来源：安徽省统计局