浙江余姚市工商联警企服务工作站成立

（2020年9月28日报道）

为护航民营企业健康发展，扭转民营企业受侵犯案件多发局面，精准掌握辖区内民营企业在发展过程中的难点痛点，近日，浙江省余姚市工商联与余姚市公安局共同发起成立“余姚市工商联（总商会）警企服务工作站”，同时面向镇街（直属）商会成立“警企服务工作室”。

据了解，这是余姚市工商联继2019年成立法治专家团队后，推出的又一项服务民营企业、优化法治营商环境的创新举措；也是继与法院、检察院、税务局、司法局等建立合作关系后，与公安机关开展的一次全新合作。

依托镇街（直属）商会成立的警企服务工作室，将由各商会会长出任主任，派驻民警任副主任，采用“2+X”模式，为企业开展全方位服务。“2”分别为商会会长和经侦民警，“X”为将来其他警种或部门预设。派驻民警将固定联系全市31个乡镇街道商会和直属商会，对所属商会提供“一对一”精准服务，在充分整合现有资源的基础上，综合运用防范、管理、服务等多种措施，提供更直接、更便捷、更到位的优质服务，帮助企业解决实际困难，促进全市民营企业健康有序发展。

警企服务工作站（室）将发挥驻会民警的“五大员”作用：一是当好日常联络员，经常走访多对接，保证联系渠道畅通无阻；二是当好咨询服务员，注重业务强技能，力求企业咨询有问必答；三是当好线索收集员，全程跟踪出建议，提出问题反馈有理有据；四是当好预警宣传员，进企普法常讲座，做到涉企犯罪防患未然；五是当好警务牵线员，转达落实多牵线，做好其他诉求沟通协调。

余姚市委统战部副部长、市工商联党组书记陈岳阳表示，以警企服务工作站（室）成立为契机，余姚市工商联将继续深化与各部门之间合作，不断研究建立与经警驻商会工作相适应的一系列配套机制，实现警企双方联系紧密、信息互通、资源共享、合作融洽，积极解决好工作开展过程中可能出现的各类问题,确保警企服务工作站（室）运转良好，推动经警驻商会工作引向深入、扎根基层，努力打造共建共享共治的警企合作新样板。

余姚市泗门镇依托商会成立“全心全意服务联盟”

（2020年9月24日报道）

为促进民营企业的健康发展，浙江省余姚市工商联积极创新服务举措，想企业之所想，急企业之所急，利用基层商会的基层优势，在泗门镇试点成立了“全心全意服务联盟”，打通了政务服务“最后一公里”，助力企业减负增效，助推地方经济发展。

“全心全意服务联盟”成立于去年4月，在余姚市工商联的指导支持下，由泗门镇人民政府牵头将商会原有的小微企业服务中心进行服务升级。联盟联合税务、便民服务中心、市场监管、公安、发展服务办、银行、商会、办税员协会等职能部门或社会组织，利用大数据管理整合企业及个人的意见建议、行政诉求，精准把握企业办事的“痛点、难点、堵点”，采用“多对多”服务模式，实现一个平台、大家受益。

服务联盟通过完善管理机构，在商会内设立服务办公室，各相关政府机构设置联络员具体负责联盟工作开展和情况对接，由各部门的“分”，到联盟办公室的“总”，再到社会组织的“延”，最后到服务目标“细”，实现了联盟运行工作的高效化。以税务办理为例，联盟先后成立了会计之家、办税员协会、税办等系列纳税服务抓手，为企业提供日常涉税服务和管理。这既为企业带来了便利，又减轻了税务机关的征管和服务压力。

疫情期间，联盟在助推企业复工复产工作中发挥了极大作用。联盟临时党支部号召党员干部在助力企业复工复产中发挥先锋模范作用，采用上门宣讲、电话沟通、微信群推送等方式做好政策宣讲工作，及时回应企业在复工复产中遇到的问题；安排联盟党员干部上门服务企业，开展个性化指导、实行面对面服务。同时积极帮助企业采购防疫物资，累计采购消毒水40余吨、口罩10余万只、红外体温计500余把；每天安排党员志愿者在泗门税务所办税服务大厅、社区出入口、道路入口等人流量较多的地方设置联防联控联络点，还派党员志愿者到企业宿舍蹲点观察，为隔离人员提供帮助。联盟相关服务机构针对疫情影响期间人员来往不方便等情况，创新服务方式，开设24小时咨询服务热线，推广非接触式“网上办”“掌上办”“自助办”等不见面审批模式和“预约办”急事特办服务方式，做到服务一刻不停。

据介绍，自成立以来，服务联盟切实发挥各部门优势，共为会员企业协助办理各类事项80余件，累计解决各类难题1178个，累计为591家小微企业提供1.01亿元小额信用贷款。